Microsoft regista "recuperação abrangente" dos serviços após "falha técnica"
A empresa lamenta "os transtornos" causados pela falha global, que se prolongou por várias horas.
A Microsoft está a registar "uma recuperação abrangente e a estabilidade" dos serviços depois da "falha técnica", que ocorreu na quinta-feira e que se prolongou até esta sexta-feira.
"Lamentamos profundamente os transtornos que este incidente causou aos nossos clientes e parceiros", diz a empresa, garantindo que a falha não teve "qualquer relação com questões cibernéticas ou com inteligência artificial/agentes autónomos."
Numa publicação na rede social X, a Microsoft diz que "o incidente foi desencadeado por um problema ocorrido durante uma ampliação anterior da capacidade da rede, que se manifestou após uma alteração recente na infraestrutura."
We are deeply sorry for the disruption this incident has caused our customers and partners. We know the trust they place in our services and take that responsibility extremely seriously. We are seeing broad recovery and stability across our services. This was a technical issue not related to cyber or AI / agents. The incident was introduced by an issue during an earlier network capacity upgrade that surfaced following a recent network change. We have addressed the underlying issue and continue to restore service to remaining customers and regions. Given the scale of demand, we restored services gradually, validating stability at each stage. While this took longer, it helped ensure a stable restoration. We will provide a full post-incident report once our review is complete.
— Microsoft (@Microsoft) November 13, 2026
O problema já foi corrigido, continuando agora o trabalho "para restabelecer os serviços para os clientes e regiões ainda afetados."
"Dada a dimensão da procura, realizamos o restabelecimento dos serviços de forma gradual, validando a estabilidade em cada etapa. Embora esse processo tenha levado mais tempo, ele foi fundamental para garantir uma restauração estável", adianta.
A Microsoft promete divulgar "um relatório completo sobre o incidente" quando a análise da empresa for concluída.